Ebook: “Customer Experience”


A principio de 2016 publicamos este Ebook sobre “Customer Experience” en el marco de mi colaboración con DontKnow Shool, la consultora de Innovación Opinno y la Escuela de Organización...

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Ebook: “Engagement”


A final de 2016 publiqué este Ebook sobre “Engagement”” en el marco de mi colaboración con DontKnow Shool. ¿DE QUE VA EL EBOOK? (Mantener) el “engagement” de l@s emplead@s es...

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Coches y “leads”


Llevo una semana hablando en un Foro sobre Uber, el futuro del transporte en general y del coche en particular. Son muchas las variables en juego en esta ecuación. Parece claro que las...

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El CEO de Uber mete la pata con un conductor


Hace dos días apareció este post en Bloomberg donde Travis Kalanick, founder y Ceo de Uber discute con un conductor sobre la política de precios y el modelo de negocio de UberBlack, el servicio de...

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Cultura y Estrategia


En este espacio he hablado otras veces sobre un concepto básico de management: “la cultura (de una empresa) se come su estrategia en el desayuno”, parafraseando a Tom Ford cuando decía...

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Nike y el éxito del siglo XXI


Hoy, en la era de la singularidad, no sólo la tecnología evoluciona con la Ley de Moore (desde hace más de 50 años, cada 18 meses las “máquinas” duplican su potencia): las empresas de éxito...

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La carta de Tim Cook a los empleados de Apple


Donald Trump será el nuevo presidente de EEUU a partir del 10 de Enero de 2017: la mitad de los votantes Americanos lo han elegido y los que creemos en la democracia y en lo que representa,  tenemos...

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10 motivos para contratarme, o no, como Business Therapist


Una hora con un experto business therapist puede ahorrar muchas horas dando vueltas. Es cierto que no hay mejor aprendizaje que “haciendo”, y fracasando. Pero “hacerlo” con un...

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La conectividad es el nuevo destino de las naciones


En esta charla en Ted.com Parag Khanna comparte su visión sobre el futuro de las megaciudades, efecto de la Urbanización en acto en todo el planeta, una de las 4 macro tendencias que están...

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Digitalización y metodologías ágiles


El mundo de los media está teniendo la misma disrupción exponencial que el transporte o la hostelería y los players tienen nombres “nuevos”. En EEUU, Google y Facebook facturan en un...

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Commodity Hel

Cuando el precio es lo único que cuenta


Commodity Hell: cuando el precio es lo único que cuenta Parece que en muchos sectores industriales y non, de todas las variables en juego, de todas las palancas que se pueden activar a la hora de...

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