Ebook: “Customer Experience”


A principio de 2016 publicamos este Ebook sobre “Customer Experience” en el marco de mi colaboración con DontKnow Shool, la consultora de Innovación Opinno y la Escuela de Organización...

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Ebook: “Engagement”


A final de 2016 publiqué este Ebook sobre “Engagement”” en el marco de mi colaboración con DontKnow Shool. ¿DE QUE VA EL EBOOK? (Mantener) el “engagement” de l@s emplead@s es...

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Ebook: “Empresas Orientadas al Cliente”


Acabo de publicar este nuevo Ebook sobre “Empresas Orientadas al cliente” en el marco de mi colaboración con DontKnow Shool, una plataforma de transformación cultural  basada en la...

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